preguntas frecuentes
puedes suscribirte directamente desde nuestra plataforma: bybala.com.mx/store ahí encontrarás nuestra membresía. solo sigue los pasos para completar tu compra. 🩵
una vez que completes tu compra, se te redirigirá automáticamente a una página donde podrás crear tu contraseña. esa será la contraseña que usarás para entrar a tu cuenta con el correo que ingresaste a la hora de completar tu compra.
sí, puedes actualizar tu método de pago en cualquier momento desde tu cuenta. solo entra a tu perfil, ve a ajustes y baja a la sección de facturación. ahí podrás editar los datos de tu tarjeta o añadir una nueva. 🩵
puedes entrar desde cualquier dispositivo con conexión a internet:
☁️celular (iphone o android)
☁️computadora o laptop
☁️ipad o tablet
solo inicia sesión en www.bybala.com.mx con tu correo y contraseña. también puedes ver las clases en pantalla grande si conectas tu dispositivo a la tv mediante airplay o hdmi.
sí, se renueva de forma automática cada periodo mensual.
pero no te preocupes, puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta, sin penalizaciones.
puedes hacerlo tú misma en cualquier momento desde tu cuenta. solo sigue estos pasos:
1. entra a tu cuenta y haz clic en el ícono de usuario (arriba a la derecha).
2. selecciona "ajustes".
3. baja a la sección de "facturación".
4. en "suscripciones activas", haz clic en los tres puntitos (⋯).
5. elige "cancelar suscripción" y listo.
en caso de necesitar más ayuda no dudes en contactarnos por correo a [email protected] o por instagram dm @bybala___ .
tu acceso continuará hasta que termine tu periodo pagado actual.
encontrarás clases de BARRE, MOVE y SWEAT. cada clase tiene una intención distinta para acompañar tu energía.
hay opciones de distintas duraciones e intensidades para que elijas lo que mejor se adapte a tu día, desde 10 minutos a 45 minutos.
muchas de las clases se pueden hacer solo con tu cuerpo. en algunas, usamos equipo accesible como un palo de escoba, silla o toalla y en otras, mancuernas o liga de resistencia.
sí, claro. puedes usar polainas siempre que te sientas cómoda con ellas.
nosotras usamos mancuernas de 3 lb como referencia, pero no es una regla. puedes usar menos o más peso dependiendo de tu fuerza, tu energía y cómo te sientas en cada clase.
sí, puedes hacerlo. solo ten en cuenta que, si el peso no te permite moverte al ritmo de la clase, es mejor hacer los movimientos más lentos y con control, especialmente en secuencias rápidas o dejar las mancuernas. la prioridad siempre es moverte con cuidado y conciencia.
está bien. puedes parar, respirar y continuar cuando te sientas lista, o incluso terminar la clase ahí. escuchar a tu cuerpo también es parte del movimiento.
no hay un número obligatorio. algunas semanas querrás moverte más, otras menos. la idea es que el movimiento sume a tu vida y se adapte a tu ritmo, no que se convierta en una carga.
todo depende de tus objetivos personales y, si necesitas orientación, siempre puedes contactarnos en instagram @bybala___ para que te acompañemos.
claro. repetir una clase te permite conectar de forma distinta cada vez. no hay prisa por “avanzar”; cada repetición es una experiencia nueva según cómo te sientas ese día.
si sientes dolor o molestia, detente y ajusta el movimiento. puedes reducir intensidad, modificar el ejercicio o pausar. sigue siempre las indicaciones de ajustes que marca la instructora, y si no son suficientes, estamos disponibles para ayudarte y resolver tu caso por instagram dm @bybala___ . escuchar a tu cuerpo es lo más importante; nunca debes forzarte.
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